Vaga para Técnico(a) de TI – Suporte e Atendimento ao Cliente

Técnico(a) de TI – Suporte e Atendimento ao Cliente

Itrack

Local: Maputo (Cidade)

Tipo de Emprego: Tempo Inteiro

Categoria: TICs

Número de Vagas: 1

Data de Expiração: Indefinida

Nível Académico: Formação em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área afim.

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Sobre a Empresa

A Itrack é uma empresa em crescimento no sector de tecnologia e soluções de rastreamento, dedicada ao desenvolvimento de soluções inovadoras para empresas e particulares. A organização aposta na excelência dos seus serviços e procura profissionais comprometidos, dinâmicos e orientados para resultados.

Descrição da Função

A Itrack pretende recrutar um(a) Técnico(a) de TI – Suporte e Atendimento ao Cliente, responsável por prestar suporte técnico aos clientes, assegurar o funcionamento adequado dos sistemas informáticos, resolver incidentes técnicos e garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeira linha aos utilizadores e clientes.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes.
• Instalar, configurar e efetuar manutenção de equipamentos informáticos.
• Acompanhar e gerir solicitações técnicas dos clientes.
• Realizar atendimento telefónico e por outros canais de comunicação.
• Elaborar relatórios, registos e documentação técnica.
• Executar tarefas administrativas relacionadas com o suporte ao cliente.
• Garantir elevados padrões de qualidade no atendimento.

Requisitos

• Formação em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área afim.
• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Experiência em suporte técnico de hardware, software e redes.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de atividades administrativas.
• Domínio das ferramentas Microsoft Office.
• Boa capacidade de comunicação.
• Capacidade de organização.
• Facilidade na resolução de problemas.
• Espírito de equipa.
• Proatividade.
• Elevado sentido de responsabilidade.

Perfil Pretendido

• Boa capacidade de relacionamento interpessoal.
• Orientação para o cliente.
• Capacidade para trabalhar sob pressão.
• Compromisso com a qualidade.
• Organização e profissionalismo.
• Vontade de aprender e evoluir profissionalmente.

Informação Importante

Antes de enviar a sua candidatura, certifique-se de que o seu Curriculum Vitae está atualizado e apresenta corretamente a sua formação académica, experiência profissional e contactos telefónicos. Um CV bem organizado aumenta as possibilidades de ser selecionado.

A MozJobs apenas divulga oportunidades de emprego. Todo o processo de recrutamento e seleção é da inteira responsabilidade da empresa contratante.

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Como Candidatar-se

Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos exigidos deverão enviar o seu Curriculum Vitae atualizado para o seguinte endereço de e-mail:

📧 recrutamento@itrack.co.mz