Vaga para Assistente de Sistemas e Suporte na Maktubia Consulting Lda
O sector bancário continua a investir fortemente em inovação tecnológica e transformação digital, criando excelentes oportunidades para profissionais especializados em Tecnologias de Informação. A Maktubia Consulting Lda encontra-se a recrutar um Assistente de Sistemas e Suporte para integrar a equipa responsável pela implantação de um banco de matriz internacional em Maputo.
Esta oportunidade destina-se a profissionais organizados, analíticos e orientados para resultados, capazes de prestar suporte técnico, acompanhar operações críticas do Core Banking e contribuir para a estabilidade dos sistemas tecnológicos utilizados pela instituição financeira.
Resumo da Vaga
- Cargo: Assistente de Sistemas e Suporte
- Empresa: Maktubia Consulting Lda
- Local: Maputo (Cidade)
- Categoria: TICs
- Nível Académico: Licenciatura
- Experiência: Mínimo de 3 anos
- Prazo: 31 de Julho de 2026
- Número de Vagas: 1
Sobre a Empresa
A Maktubia Consulting Lda é uma empresa moçambicana especializada em consultoria e gestão de projectos estratégicos. Neste processo de recrutamento, a empresa procura profissionais qualificados para apoiar a implementação de um novo banco no mercado financeiro nacional, contribuindo para a criação de uma infraestrutura tecnológica moderna, segura e eficiente.
Objectivo da Função
O Assistente de Sistemas e Suporte terá como missão apoiar a gestão do sistema Core Banking, prestar suporte técnico aos utilizadores, acompanhar aplicações de negócio, produzir relatórios de gestão e garantir o correcto funcionamento dos canais digitais e plataformas tecnológicas utilizadas pelo banco.
Principais Responsabilidades
- Executar rotinas do Core Banking.
- Realizar abertura e fecho diário do sistema.
- Executar fechos mensais e anuais.
- Resolver incidentes em aplicações de negócio.
- Produzir relatórios e painéis de Business Intelligence.
- Acompanhar ATM, POS e canais digitais.
- Processar reclamações e chargebacks.
- Prestar suporte técnico de primeira e segunda linha.
- Configurar equipamentos e software.
- Actualizar documentação técnica.
- Apoiar actividades de conformidade.
Requisitos
- Licenciatura em Informática, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área relacionada.
- Experiência mínima de três anos em operações de TI.
- Conhecimentos em Core Banking.
- Conhecimentos em SQL.
- Experiência em suporte a aplicações.
- Conhecimentos em ITIL.
- Conhecimentos em plataformas de pagamento.
- Conhecimentos das regras Visa e Mastercard serão uma vantagem.
- Bom domínio da língua inglesa.
Competências Mais Valorizadas
A empresa procura profissionais com capacidade analítica, organização, atenção ao detalhe e orientação para o cliente. Também são valorizadas competências como resolução de problemas, trabalho em equipa, responsabilidade, comunicação eficaz e capacidade para actuar sob pressão em ambientes tecnológicos exigentes.
Guia da Profissão
O Assistente de Sistemas e Suporte desempenha um papel fundamental na operação tecnológica de instituições financeiras. É responsável por garantir o correcto funcionamento das aplicações utilizadas diariamente pelos colaboradores, acompanhar incidentes técnicos, prestar apoio aos utilizadores e assegurar a disponibilidade dos sistemas críticos.
O conhecimento em Core Banking, SQL, Business Intelligence, ITIL e plataformas de pagamento representa um importante diferencial para profissionais que pretendem construir uma carreira sólida no sector bancário.
Além das competências técnicas, esta profissão exige boa comunicação, capacidade de organização e rapidez na resolução de problemas, contribuindo directamente para a continuidade das operações da instituição.
Dicas Para Destacar a Sua Candidatura
- Actualize o seu Curriculum Vitae.
- Destaque experiências em suporte técnico.
- Mencione conhecimentos em SQL e Core Banking.
- Inclua certificações como ITIL Foundation.
- Realce experiências em instituições financeiras.
- Revise cuidadosamente a Carta de Apresentação.
- Submeta a candidatura antes do prazo.
Como Preparar-se Para a Entrevista
Durante a entrevista poderá ser solicitado que explique experiências relacionadas com suporte técnico, resolução de incidentes, utilização de SQL, funcionamento do Core Banking e gestão de aplicações empresariais. Demonstre capacidade para trabalhar sob pressão, espírito de equipa e foco na resolução de problemas.
Boas Práticas da Profissão
- Documentar todos os incidentes.
- Actualizar constantemente a base de conhecimento.
- Cumprir as políticas de segurança da informação.
- Priorizar incidentes críticos.
- Comunicar claramente com os utilizadores.
- Realizar acompanhamento após resolução dos problemas.
- Investir continuamente na aprendizagem de novas tecnologias.
Perguntas Frequentes
É obrigatório ter experiência em bancos?
Não. A experiência em banca é preferencial, mas profissionais com experiência em suporte de TI também podem candidatar-se.
Quais conhecimentos técnicos são mais importantes?
Core Banking, SQL, ITIL, plataformas de pagamento, Business Intelligence e suporte a aplicações.
O inglês é obrigatório?
Sim. O anúncio solicita bom domínio da língua inglesa.
Quais certificações representam vantagem?
ITIL Foundation, certificações do fornecedor do Core Banking e certificações em SQL.
Perspectivas de Carreira
Esta função poderá abrir portas para cargos como Analista de Sistemas, Administrador de Sistemas, Especialista em Aplicações Bancárias, Administrador de Base de Dados, Gestor de Serviços de TI ou Consultor de Tecnologia para o sector financeiro.
Aviso Importante
⚠️ Atenção: A Mozjobs recomenda que todas as candidaturas sejam efectuadas apenas através dos canais oficiais da entidade recrutadora. Nunca efectue pagamentos para participar em processos de recrutamento.
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- Técnico de Help Desk
Como Candidatar-se
Os interessados deverão preencher o questionário online e submeter a Carta de Apresentação e o Curriculum Vitae exclusivamente através do portal oficial da Maktubia Consulting Lda até ao dia 31 de Julho de 2026.
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