Caixa
EP Management & Consultancy Services
Local: Nampula (Província)
Data de Expiração: Indefinido
Descrição da Vaga
O/A Caixa é responsável por assegurar o atendimento direto ao cliente, a execução de operações financeiras e o apoio na promoção dos serviços e produtos oferecidos pela empresa. Deve garantir que todas as transações sejam efetuadas de forma rápida, segura e eficiente, assegurando também a satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades
1. Atendimento ao Cliente
- Receber os clientes de forma cordial e profissional.
- Esclarecer dúvidas sobre jogos, apostas, promoções e serviços.
- Prestar apoio técnico básico na utilização de plataformas online e terminais da loja.
2. Operações de Caixa
- Receber pagamentos de apostas e emitir bilhetes.
- Efetuar pagamentos de prémios aos clientes.
- Emitir recibos, comprovativos e outros documentos de transação.
- Garantir fundo de caixa correto no início e fim de turno.
- Cumprir procedimentos de controle de valores e segurança.
3. Gestão de Contas e Serviços
- Apoiar clientes na criação e ativação de contas na plataforma.
- Orientar clientes na recuperação de acessos e gestão de perfil.
- Apoiar na ativação de jogos e serviços especiais.
4. Promoção e Marketing
- Informar clientes sobre promoções, campanhas e bónus disponíveis.
- Incentivar adesão a novos serviços e produtos.
- Apoiar em eventos de activação de mercado e campanhas locais.
5. Gestão de Reclamações
- Receber reclamações com empatia e profissionalismo.
- Registar ocorrências e encaminhar ao Supervisor de Loja.
- Garantir acompanhamento até resolução.
6. Organização e Imagem da Loja
- Manter espaço de trabalho limpo e organizado conforme padrões da marca.
- Assegurar que material promocional esteja atualizado e visível.
- Cumprir normas de higiene e segurança.
Qualificações
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Boa organização e gestão do tempo.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.
Habilidades e Experiência
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, caixa ou vendas (preferencial).
- Conhecimentos básicos de informática.
Como Candidatar-se
Para se candidatar, aceda ao link: https://epmcsdatabase.com/jobdetails/4bf5aeb9-24bc-429b-a879-fe8830a4c087
Detalhes da Vaga
- Número de Vagas: 1
- Empresa: EP Management & Consultancy Services
- Local: Nampula (Província)
- Data de Expiração: Indefinido
- Nível Académico: Pre-Universitário Geral (12ª Classe)
- Categoria: Comercial e Vendas
- Fonte: LinkedIn