Vaga para 40 Agentes de Atendimento de Call Center

Vaga: (40) Agentes de Atendimento de Call Center

Estás à procura de uma oportunidade profissional no setor de atendimento ao cliente? Esta é a tua chance! Estamos a recrutar 40 Agentes de Atendimento de Call Center para integrar uma equipa focada em excelência, rapidez e comunicação eficaz.

Função

Os candidatos selecionados serão responsáveis por realizar o atendimento ao cliente no âmbito do call center, prestando informações, resolvendo dúvidas com agilidade e sempre transmitindo uma imagem positiva da instituição. O trabalho exige profissionalismo, empatia, domínio de ferramentas tecnológicas e excelente comunicação, tanto em português como em inglês.

Requisitos

• Nível Médio Geral ou equivalente;
• Mínimo de 2 anos de experiência em funções similares (preferência para quem já trabalhou em call center);
• Conhecimento básico de Contabilidade;
• Domínio de informática e ferramentas digitais;
• Boa capacidade de comunicação e fluência em Inglês (oral e escrito);
• Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana;
• Residência em Maputo;
• Nacionalidade Moçambicana.

Benefícios

Os candidatos selecionados terão a oportunidade de integrar uma equipa profissional, com:

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
• Remuneração compatível com a experiência e qualificações;
• Oportunidade de crescimento e aprendizagem contínua.

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Oportunidade de Crescimento em Call Center

O setor de call center é uma das principais portas de entrada para o mundo profissional, especialmente para jovens que buscam desenvolver competências como comunicação, empatia, resolução de problemas e gestão do tempo.

Começar como agente de atendimento permite adquirir experiência prática em lidar com o público, gerir sistemas digitais e trabalhar sob pressão. Com o tempo, muitos profissionais evoluem para cargos como supervisor, coordenador de operações, analista de qualidade ou formador interno.

Além disso, muitas empresas multinacionais usam o call center como centro de desenvolvimento interno. Isso significa que quem se destaca pode ser transferido para áreas como marketing, vendas, tecnologia ou apoio técnico.

Se tens facilidade em comunicar e gosto por ajudar pessoas, esta vaga pode ser o teu trampolim para uma carreira sólida, com futuro e estabilidade.

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Dicas para uma Carreira de Sucesso em Atendimento

1. Desenvolve a escuta ativa: Mais do que falar bem, é essencial saber ouvir o cliente e entender exatamente o que ele precisa.

2. Sê paciente e empático: Clientes frustrados exigem compreensão. Mostra calma e compromisso com a solução.

3. Aprende a lidar com stress: Call centers são ambientes intensos. Desenvolve estratégias de autocontrolo emocional.

4. Usa ferramentas digitais: Aprende a manusear sistemas de CRM, planilhas e chats. O domínio técnico faz diferença.

5. Atualiza constantemente os teus conhecimentos: Participa em workshops, webinars ou cursos de atendimento ao cliente e vendas.

6. Prepara um bom currículo: Foca nas tuas experiências práticas, capacidade de comunicação e idiomas falados.

7. Pede e aceita feedback: Quem cresce na carreira é quem sabe aprender com críticas construtivas.

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Como Candidatar-se

Se tens o perfil adequado e estás pronto para o desafio, acede ao link abaixo para submeter a tua candidatura:

👉 Candidatar-me Agora

🗓 Data limite para candidaturas: 22 de Junho de 2025

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