Vaga para Gerente de Balcão

Gerente de Balcão – Vista Bank Moçambique

Empresa: Vista Bank Moçambique

Localização: Pemba

Vagas: 1

Categoria: Gestão e Assessoria, Contabilidade e Finanças

Nível Académico: Licenciatura

Data de Expiração: 07/10/2026

O Vista Bank Moçambique está a recrutar um profissional para assumir a função de Gerente de Balcão, em Pemba. A posição envolve liderança de equipa, gestão das operações da agência, relacionamento com clientes, desenvolvimento de negócios e acompanhamento do desempenho financeiro.

O Vista Bank Moçambique integra o Vista Group Holding, grupo de serviços financeiros com atuação em diferentes mercados africanos. De acordo com a descrição da oportunidade, o banco aposta na inovação digital e numa relação de proximidade com empresas, PME e clientes particulares.

Para esta função, procura-se um profissional com experiência bancária e capacidade para liderar equipas, assegurar a eficiência das operações e contribuir para o crescimento comercial da agência.

Principais responsabilidades

• Liderar e gerir a equipa da filial, garantindo formação, supervisão e acompanhamento permanente dos colaboradores.
• Assegurar que a agência funcione de forma eficiente, organizada e de acordo com os procedimentos internos.
• Garantir elevados níveis de atendimento ao cliente e resolver reclamações.
• Manter e desenvolver relacionamentos com os clientes da agência.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a aquisição e retenção de clientes.
• Promover vendas cruzadas e contribuir para a rentabilidade geral da agência.
• Supervisionar as operações diárias, incluindo gestão de caixa, conformidade, segurança e cumprimento de políticas.
• Gerir o desempenho financeiro da agência, incluindo custos, receitas e orçamento.
• Analisar relatórios financeiros, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas.
• Identificar e mitigar riscos operacionais, de crédito e regulatórios.
• Gerir o cofre do balcão, limites e valores em trânsito.
• Representar o banco na comunidade local e participar em eventos comunitários.
• Construir relações com empresas e organizações locais.
• Promover a imagem e os serviços do Vista Bank.
• Apoiar a integração e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Fornecer orientação, coaching e formação às equipas da agência.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins.
• Mínimo de 5 anos de experiência na banca de Retalho, Investimentos ou Corporativa.
• Conhecimento das tendências do mercado, operações e produtos bancários.
• Conhecimento orientado para o desenvolvimento de negócios, gestão de portfólio e relacionamento com clientes.
• Capacidade de análise para prospeção de novos negócios.
• Domínio das normas e procedimentos das operações bancárias.
• Experiência comprovada em gestão de equipas.
• Domínio das aplicações Microsoft.
• Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês.

Perfil profissional procurado

A função exige um profissional com experiência sólida no setor bancário e capacidade para combinar liderança, gestão operacional, desenvolvimento comercial e relacionamento com clientes.

Além do conhecimento técnico das operações bancárias, será importante ter capacidade para acompanhar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de negócio e orientar a equipa para o cumprimento das metas da agência.

A capacidade de comunicação em português e inglês também faz parte dos requisitos apresentados pelo Vista Bank Moçambique.

O que envolve a gestão de um balcão bancário?

O Gerente de Balcão desempenha uma função que combina diferentes áreas da atividade bancária. Além da supervisão das operações diárias, o profissional acompanha clientes, equipa, resultados comerciais, riscos, conformidade e desempenho financeiro.

A posição também exige atenção à segurança das operações, gestão de caixa e cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos pelo banco.

Outro elemento importante é a presença do banco na comunidade. O profissional deverá construir relacionamentos com empresas e organizações locais e contribuir para a divulgação dos produtos e serviços da instituição.

O que esperar desta oportunidade?

Segundo a descrição da vaga, integrar o Vista Bank Moçambique significa trabalhar num ambiente bancário orientado para inovação digital, relacionamento próximo com clientes e desenvolvimento de negócios.

A função proporciona uma atuação ampla, envolvendo liderança de pessoas, operações bancárias, gestão de clientes, desenvolvimento comercial e acompanhamento financeiro da agência.

Como candidatar-se?

Os candidatos interessados na vaga de Gerente de Balcão devem submeter a candidatura através do portal de recrutamento indicado pelo Vista Bank Moçambique.

CANDIDATAR-SE AGORA

Prazo: 07/10/2026

Conteúdos recomendados

Como destacar-se nas candidaturas de emprego

Qual é o melhor modelo de CV e como preparar um currículo profissional?

O que as empresas procuram nos candidatos?

Como funciona o processo de recrutamento?