Vaga para Supervisor de Assuntos Comunitários

Supervisor de Assuntos Comunitários

Localização: Cabo Delgado, Moçambique

Empresa: Heading

Tipo de oportunidade: Emprego

No. de Vagas 1

Local Cabo Delgado

Data de Expiração 30/09/2026

Nível Académico Licenciatura

Categoria Ciências Sociais

Área Assuntos Comunitários

Experiência 8 – 10 anos

Idiomas Português e Inglês

Sobre a oportunidade

A Heading está recrutando um(a) Supervisor(a) de Assuntos Comunitários para trabalhar em Cabo Delgado, Moçambique. A função envolve a supervisão das relações comunitárias, gestão de reclamações, envolvimento das partes interessadas, recolha de informação comunitária e acompanhamento de riscos socioeconómicos relacionados com as atividades do projeto.

Obrigações e Responsabilidades

• Atuar como principal representante local para a função de SeM, garantindo a implementação e comunicação eficazes dos requisitos dos SMPs e fornecendo atualizações e recomendações oportunas à Gestão de Projetos sobre questões socioeconómicas e comunitárias.
• Supervisionar e gerir a equipa de Monitorização de Segurança e Saúde no local, coordenando as atividades de relações com a comunidade e garantindo o alinhamento entre a equipa de Monitorização de Segurança e Saúde, o Projeto e a operadora vizinha.
• Desenvolver e implementar planos de engajamento com as partes interessadas, supervisionando o contacto regular com as partes interessadas da comunidade, incluindo autoridades locais, comunidades afetadas pelo projeto, organizações da sociedade civil, organizações comunitárias, associações locais e grupos.
• Supervisionar o processo de gestão de reclamações do projeto, garantindo a avaliação, resolução e encerramento oportunos das reclamações.
• Monitorar as preocupações da comunidade, identificar riscos e impactos sociais e promover relações positivas com as partes interessadas.
• Manter um bom relacionamento de trabalho com as equipas de relações com a comunidade e operadoras vizinhas por meio de coordenação regular, partilha de informações e gestão colaborativa de problemas.
• Apoiar as atividades de engajamento das partes interessadas lideradas por outras funções no local, incluindo consultas, visitas de monitoramento, pesquisas, campanhas de conscientização, reuniões e iniciativas de partilha de informações.

Envolvimento e Conscientização da Comunidade

• Gerenciar o relacionamento e a interação diária com as partes interessadas da comunidade.
• Desenvolver e implementar planos de engajamento, incluindo objetivos, público-alvo, mensagens-chave, métodos de comunicação, resultados esperados e ações de acompanhamento.
• Desenvolver, manter e fortalecer relações de trabalho eficazes com as autoridades governamentais, garantindo o compartilhamento de informações e o alinhamento em questões socioeconómicas relacionadas ao projeto.
• Estabelecer e manter relações construtivas com organizações da sociedade civil (OSCs), organizações não governamentais (ONGs) e organizações comunitárias para fomentar a colaboração, gerir as expectativas das partes interessadas e apoiar os objetivos do projeto.
• Comunicar as atividades do projeto, cronogramas, oportunidades de emprego, iniciativas de investimento comunitário e outras informações relevantes às partes interessadas.
• Garantir respostas rápidas às dúvidas, preocupações e problemas da comunidade e fornecer feedback regular às partes interessadas sobre as medidas tomadas.
• Promover o envolvimento inclusivo das partes interessadas e facilitar, quando apropriado, a participação de grupos vulneráveis, marginalizados e sub-representados.
• Monitorar e avaliar as perceções, prioridades e questões emergentes das partes interessadas que possam afetar as atividades do projeto e fornecer recomendações à equipa de liderança.

Gestão de Reclamações da Comunidade

• Apoiar a implementação e melhoria contínua do Mecanismo de Reclamações da Comunidade por meio de conscientização, monitoramento do desempenho e análise das tendências e métricas de reclamações.
• Coordenar com as funções do Projeto, empreiteiros, autoridades e representantes comunitários para garantir a resolução e encerramento oportunos das reclamações recebidas.
• Manter a coordenação com a operadora vizinha para facilitar a triagem, encaminhamento e acompanhamento de reclamações não relacionadas ao projeto.
• Analisar reclamações, feedback das partes interessadas e preocupações da comunidade para identificar tendências, riscos emergentes, causas principais e oportunidades de melhoria contínua.

Informação e Inteligência Comunitária

• Monitorar, identificar e reportar riscos sociais emergentes, conflitos, rumores, preocupações das partes interessadas e outros acontecimentos que possam afetar as atividades, a reputação e as relações comunitárias do Projeto.
• Promover canais de comunicação abertos e incentivar as partes interessadas da comunidade a fornecer feedback sobre as atividades do Projeto, potenciais impactos, riscos e preocupações comunitárias.
• Manter conhecimento atualizado sobre investimentos comunitários, restauração de meios de subsistência, programas liderados pelo governo e outras iniciativas de desenvolvimento implementadas na área do Projeto.
• Recolher e analisar informações comunitárias e feedback das partes interessadas para apoiar avaliações de risco, estratégias de engajamento, gestão de reclamações e tomada de decisões.

Conformidade, Monitoramento e Relatórios

• Garantir o cumprimento dos requisitos de segurança, procedimentos de emergência e procedimentos operacionais aplicáveis ao Projeto.
• Realizar atividades de engajamento das partes interessadas de acordo com as políticas do Projeto, padrões éticos, regulamentos aplicáveis e compromissos relacionados ao desempenho ambiental e social.
• Coordenar estreitamente com outras funções do Projeto para apoiar a consciência situacional e a gestão eficaz dos riscos relacionados à comunidade.
• Recolher, monitorar, analisar e reportar dados socioeconómicos relacionados à comunidade para apoiar o monitoramento de impactos, gestão de riscos e tomada de decisões do Projeto.

Requisitos

• Licenciatura em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário, Sociologia, área Ambiental, Relações Externas ou área relacionada.
• 8 a 10 anos de experiência em funções de supervisão relacionadas com relações comunitárias, gestão de reclamações e desempenho social.
• Experiência comprovada de liderança e gestão de equipas em ambientes operacionais complexos.
• Experiência de trabalho com o Governo, lideranças comunitárias, organizações da sociedade civil e grupos vulneráveis.
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
• Fluência em Português e Inglês.
• Conhecimento de línguas locais, como Swahili, Kimwani, Makonde ou Makua, constitui uma vantagem.
• Demonstrar iniciativa, capacidade de coordenação e planeamento, com fortes habilidades organizacionais.
• Possuir sólidas habilidades interpessoais e ética de trabalho exemplar.
• Ser automotivado e capaz de gerir tarefas com eficácia.

Competências valorizadas:

Liderança de equipas, comunicação com comunidades e autoridades, gestão de reclamações, análise de riscos sociais, recolha de informação comunitária, coordenação com diferentes partes interessadas e capacidade de trabalhar em ambientes operacionais complexos.

Como se Candidatar?

Os candidatos interessados devem aceder ao anúncio da vaga no Emprego.co.mz e seguir as instruções indicadas para submeter a candidatura.

Data de Expiração: 30/09/2026

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Detalhes da Vaga

Empresa Heading

Local Cabo Delgado

No. de Vagas 1

Nível Académico Licenciatura

Categoria Ciências Sociais

Data de Expiração 30/09/2026

Fonte: Emprego.co.mz — Supervisor de Assuntos Comunitários, Cabo Delgado.