Gestor de Clientes – BDO | Sanlam | 01 Vaga em Maputo
Oportunidade de Emprego na Área de Gestão, Marketing e Seguros
Candidaturas até 14 de Agosto de 2026A Sanlam Moçambique Vida Companhia de Seguros está a recrutar um Gestor de Clientes – BDO para trabalhar na cidade de Maputo, Moçambique.
Esta é uma oportunidade para profissionais com experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes que pretendam integrar uma organização internacional do sector de serviços financeiros e seguros.
O profissional seleccionado irá apoiar a função de Gestão de Clientes, com especial atenção à venda de produtos e serviços, incluindo seguros de vida, desenvolvimento comercial, gestão de agentes e superagentes e acompanhamento da carteira de clientes.
Sobre a Sanlam
A Sanlam Moçambique Vida Companhia de Seguros faz parte da SanlamAllianz, uma organização pan-africana de serviços financeiros não bancários com operações em vários países do continente africano.
As operações da SanlamAllianz abrangem diferentes áreas dos serviços financeiros, incluindo seguros de vida, bancassurance, gestão de fundos de pensão, seguros gerais, crédito ao consumo, saúde e gestão de activos.
Em Moçambique, a organização disponibiliza serviços relacionados com seguros de vida, bancassurance, fundos de pensão e gestão de activos.
Entre os valores fundamentais da organização encontram-se a Inovação, Cuidado, Integridade e Colaboração.
Sobre a Função de Gestor de Clientes – BDO
O Gestor de Clientes terá uma função importante no desenvolvimento comercial da organização, apoiando a venda de produtos e serviços e contribuindo para o crescimento e retenção da carteira de clientes.
A função combina competências de vendas, relacionamento com clientes, liderança de equipas comerciais, acompanhamento de indicadores e planeamento de campanhas.
O profissional deverá possuir orientação para resultados e capacidade para trabalhar com metas comerciais, mantendo simultaneamente uma relação profissional e de confiança com clientes e parceiros.
Principais Responsabilidades
De acordo com a oportunidade, o profissional seleccionado deverá desempenhar diversas responsabilidades, incluindo:
- Recrutar, seleccionar, integrar e acompanhar agentes e superagentes de vendas.
- Assegurar a adequada integração, produtividade e alinhamento dos agentes com os padrões comerciais da organização.
- Definir metas individuais e colectivas para os agentes e superagentes.
- Acompanhar regularmente os indicadores de desempenho da equipa.
- Implementar acções correctivas para assegurar o cumprimento dos objectivos comerciais.
- Assegurar elevados níveis de retenção de clientes e persistência das apólices.
- Garantir a qualidade da carteira de negócios.
- Planear e executar campanhas comerciais e apresentações institucionais.
- Desenvolver acções de marketing local para promover os produtos de seguros de vida.
- Gerar leads e contribuir para o crescimento da presença da organização no segmento Individual Life.
- Preparar e analisar relatórios diários, semanais e mensais de actividade e desempenho comercial.
- Identificar resultados, desvios, tendências, riscos e definir planos de acção.
- Gerir reclamações e prestar apoio pós-venda aos clientes.
- Acompanhar a satisfação e retenção dos clientes.
- Propor medidas para reduzir cancelamentos e melhorar a experiência do cliente.
Qualificações e Experiência
Para esta oportunidade, a Sanlam procura candidatos que apresentem as seguintes qualificações e experiência:
- Licenciatura ou nível médio em Gestão, Marketing, Administração, Economia ou áreas afins.
- Mínimo de 2 anos de experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes.
- Boa capacidade de comunicação.
- Boa capacidade de negociação.
- Excelentes competências de relacionamento interpessoal.
- Forte orientação para resultados e cumprimento de metas.
- Conhecimentos de Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
- Boa capacidade de organização e planeamento.
- Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações constituem uma vantagem.
Competências Importantes para a Função
Uma posição de Gestor de Clientes exige uma combinação de conhecimentos técnicos, competências comerciais e capacidade de relacionamento.
A capacidade de comunicação é especialmente importante porque o profissional estará em contacto com clientes, agentes, superagentes e outras partes envolvidas no processo comercial.
A negociação também desempenha um papel importante. O profissional deverá saber apresentar produtos, compreender as necessidades dos clientes e contribuir para a concretização de negócios de forma profissional.
A orientação para resultados é igualmente fundamental, uma vez que a função envolve definição de metas, acompanhamento de indicadores e implementação de medidas para melhorar o desempenho comercial.
Experiência em Vendas e Gestão de Clientes
Profissionais com experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes podem encontrar nesta oportunidade uma possibilidade de crescimento dentro do sector de seguros e serviços financeiros.
A experiência anterior permite compreender melhor o ciclo de relacionamento com o cliente, desde a identificação de potenciais clientes até ao acompanhamento pós-venda e retenção.
Para esta função, não basta apenas conseguir realizar vendas. É importante também acompanhar a qualidade da carteira, analisar resultados, identificar problemas e procurar soluções que contribuam para uma relação de longo prazo com os clientes.
Importância do Microsoft Excel na Função
O conhecimento de Microsoft Excel pode ser particularmente importante para o acompanhamento de indicadores comerciais e preparação de relatórios.
O profissional poderá utilizar ferramentas de análise e organização de dados para acompanhar o desempenho dos agentes, comparar resultados, identificar tendências e apoiar a tomada de decisões.
Como Preparar o Currículo
Para esta oportunidade, o currículo deve apresentar de forma clara a formação académica e a experiência profissional relacionada com vendas, gestão de clientes ou desenvolvimento de negócios.
Se já trabalhei com metas comerciais, equipas de vendas, gestão de clientes, campanhas, prospecção ou acompanhamento de indicadores, devo apresentar essas experiências de forma objectiva no currículo.
Também é importante destacar competências como comunicação, negociação, liderança, organização, planeamento e conhecimentos de Microsoft Office.
Caso possua carta de condução e disponibilidade para deslocações, essa informação pode igualmente ser indicada no currículo, uma vez que constitui uma vantagem para a função.
Erros a Evitar na Candidatura
- Enviar um currículo sem experiência profissional relevante.
- Não indicar a formação académica.
- Não destacar experiência em vendas ou gestão de clientes.
- Omitir conhecimentos de Microsoft Office.
- Enviar um currículo com erros ortográficos ou informações desorganizadas.
- Não mencionar competências de comunicação e negociação.
- Não colocar informações de contacto actualizadas.
- Enviar a candidatura depois do prazo estabelecido.
Informação Importante
A Sanlam está a recrutar 01 Gestor de Clientes – BDO para trabalhar em Maputo, Moçambique.
O cargo é de contrato permanente e reporta ao Responsável de Vendas IL.
O candidato deve possuir licenciatura ou nível médio em Gestão, Marketing, Administração, Economia ou áreas afins, além de pelo menos dois anos de experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes.
É importante possuir capacidade de comunicação, negociação, relacionamento interpessoal, organização e orientação para resultados.
Código da candidatura: BDO – MAPUTO
Prazo de candidatura: 14 de Agosto de 2026.
Como Candidatar-se?
Os candidatos interessados devem preparar o seu currículo actualizado e enviá-lo directamente para o endereço de recrutamento da Sanlam.
E-mail:
RECRUTAMENTO@SANLAM.CO.MZ
Código: BDO – MAPUTO
ENVIAR CANDIDATURARepita as Instruções de Candidatura
Para candidatar-se à vaga de Gestor de Clientes – BDO, prepare o seu CV actualizado e envie-o para:
RECRUTAMENTO@SANLAM.CO.MZ
No assunto da mensagem, recomenda-se indicar o código da vaga: BDO – MAPUTO.
Empresa: Sanlam
Cargo: Gestor de Clientes – BDO
Local: Maputo
Vagas: 01
Contrato: Permanente
Prazo: 14 de Agosto de 2026
Perguntas Frequentes
A Sanlam está a recrutar um Gestor de Clientes – BDO.
Está disponível 01 vaga.
A vaga é para Maputo, Moçambique.
A oportunidade é para contrato permanente.
É exigido um mínimo de 2 anos de experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes.
É aceite licenciatura ou nível médio em Gestão, Marketing, Administração, Economia ou áreas afins.
Sim. São solicitados conhecimentos de Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
A carta de condução válida e disponibilidade para deslocações são indicadas como preferenciais.
O código é BDO – MAPUTO.
O CV deve ser enviado para RECRUTAMENTO@SANLAM.CO.MZ.
A data de expiração da vaga é 14 de Agosto de 2026.
Nota do Mozjobs
Esta publicação foi preparada com base nas informações fornecidas na oportunidade de recrutamento da Sanlam. Antes de enviar a candidatura, recomenda-se verificar todos os detalhes e requisitos junto da entidade recrutadora.
O Mozjobs parti