Vaga para Consultor(a) de Viagens – Safe Travel Lda (Maputo)

Sobre a Safe Travel Lda

A Safe Travel Lda é uma agência de viagens líder em Maputo, reconhecida pelo seu compromisso em oferecer experiências de viagem memoráveis e personalizadas para os seus clientes. Com uma equipa dedicada e apaixonada pelo setor do turismo, a empresa está em expansão e procura um(a) Consultor(a) de Viagens para reforçar a equipa e contribuir com conhecimento, criatividade e excelente atendimento ao cliente.

Descrição da Vaga

O(a) Consultor(a) de Viagens terá como principal função aconselhar clientes na escolha de destinos, planejar roteiros personalizados, organizar pacotes turísticos, e prestar suporte em todas as etapas da viagem. Este profissional atuará como um elo entre o cliente e fornecedores de serviços turísticos, garantindo satisfação e fidelização.

Principais Responsabilidades

• Atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e preferências;
• Planejamento e venda de pacotes turísticos, incluindo transporte, hospedagem, passeios e seguros;
• Realização de pesquisas de mercado para identificar novos destinos e promoções;
• Negociação com fornecedores e parceiros para obter as melhores condições;
• Gerenciamento de reservas e emissão de bilhetes;
• Orientação e apoio durante todo o processo de viagem;
• Manutenção de registros e documentação relacionados aos clientes e serviços prestados;
• Participação em eventos e feiras do setor para networking e atualização profissional.

Requisitos

• Formação em Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência mínima de 1 ano na área de consultoria ou agenciamento de viagens;
• Conhecimento em sistemas de reservas (Amadeus, Sabre ou similares) será valorizado;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Fluência em Português e conhecimento de Inglês;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Disponibilidade para trabalhar em Maputo.

Benefícios

A Safe Travel Lda oferece ambiente de trabalho dinâmico, remuneração compatível com o mercado, possibilidade de crescimento profissional e treinamentos constantes para desenvolvimento das competências técnicas e interpessoais.

Dicas para quem deseja crescer na carreira de Consultor(a) de Viagens

1. Mantenha-se atualizado sobre destinos e tendências do turismo

O setor de turismo está em constante evolução, com novos destinos, regulamentações e tendências. Invista tempo para estudar e conhecer o que está em alta, especialmente no mercado moçambicano e internacional.

2. Desenvolva habilidades de comunicação e empatia

Atender clientes com diferentes perfis exige paciência, escuta ativa e capacidade de entender suas necessidades para oferecer soluções personalizadas. A empatia cria vínculos duradouros e clientes fiéis.

3. Conheça os sistemas de reservas e tecnologias do setor

Dominar plataformas como Amadeus, Sabre, Galileo e outras, além de ferramentas digitais para marketing, pode diferenciar você no mercado de trabalho.

4. Participe de feiras e eventos turísticos

Estar presente em eventos do setor ajuda a fazer networking, conhecer fornecedores e ficar por dentro das novidades do mercado.

5. Invista em línguas estrangeiras

O inglês é fundamental, mas outras línguas como espanhol, francês ou alemão podem ser diferenciais para atender turistas internacionais.

6. Aprimore suas técnicas de venda e negociação

Consultores de viagens precisam vender pacotes e serviços com confiança e habilidade. Estude técnicas de vendas e negociação para aumentar seu sucesso.

7. Cultive uma rede de contatos confiável

Ter bons contatos com hotéis, companhias aéreas e operadores turísticos facilita a obtenção de melhores preços e condições para seus clientes.

8. Seja proativo e flexível

Viagens podem sofrer alterações imprevistas. Um bom consultor está preparado para oferecer soluções rápidas e eficazes.

Como candidatar-se

Se deseja fazer parte da Safe Travel Lda e tem paixão por viagens, envie seu CV para o e-mail abaixo até o dia 20 de Junho de 2025:

info@safetravel.co.mz

No assunto do e-mail, indique: "Consultor(a) de Viagens – Maputo".

Boa sorte!