Vaga para Assistente Pós-Vendas
Local: Maputo, Moçambique
Empresa: Polen Microcrédito
Descrição da Vaga:
A Polen Microcrédito está à procura de um profissional comprometido(a), com boa comunicação e foco no cliente, para integrar o Departamento Comercial, especificamente no Serviço de Pós-Venda.
O candidato(a) será responsável por executar atividades de acompanhamento aos clientes, realizar inquéritos de satisfação e disponibilizar todas as informações necessárias aos clientes com empatia e clareza.
Principais Responsabilidades:
- Realizar o acompanhamento completo do cliente após a contratação dos serviços;
- Oferecer suporte comercial e administrativo;
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
- Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e resolução de pequenos problemas.
Requisitos:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Experiência em call center, atendimento ao cliente ou áreas similares será considerada uma vantagem;
- Conhecimentos básicos de informática (e-mails, Word, Excel).
Como se candidatar:
Se esta vaga é para você, envie seu currículo para o e-mail abaixo:
Email: candidaturascomercial@polenmicrocredito.co.mz
Informação Importante
O papel de um Assistente Pós-Vendas vai muito além de simplesmente responder dúvidas. Este profissional representa a voz da empresa após a venda ser concluída — um momento crucial para garantir que o cliente não só fique satisfeito, mas também se torne fiel à marca.
Em Moçambique, empresas como a Polen Microcrédito têm compreendido a importância do relacionamento duradouro com o cliente. Ter um bom profissional na área de pós-vendas pode reduzir drasticamente o número de reclamações, melhorar a imagem da empresa no mercado e até aumentar as indicações de novos clientes.
Para se destacar nessa função, é fundamental demonstrar empatia, agilidade na resolução de problemas, boa escuta ativa e domínio das ferramentas básicas de trabalho. Um diferencial é entender os produtos e serviços da empresa em profundidade, para poder responder a todas as questões com segurança.
Se você já trabalhou com atendimento ao cliente, em call center ou em áreas administrativas que lidam com público, tem grandes chances de adaptar-se bem a esse cargo. Além disso, como o atendimento muitas vezes é feito por telefone ou e-mail, habilidades de comunicação escrita e oral são imprescindíveis.
Essa é uma oportunidade de entrar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado constante e, para quem se destaca, futuras promoções. Aproveite este momento para revisar seu currículo com atenção e destacar suas experiências relacionadas a atendimento e suporte ao cliente.
Boa sorte!
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Você já para pensar como o setor de pós-venda pode ser um trampolim para uma carreira de sucesso? Pois é, muitas vezes negligenciado, este departamento é um dos mais estratégicos em qualquer empresa que deseja crescer sustentavelmente.
O profissional de pós-vendas está na linha de frente do relacionamento com o cliente. Após a venda, é ele quem garante que tudo funcione bem. Essa responsabilidade traz uma grande oportunidade de destacar-se no ambiente corporativo, pois os clientes satisfeitos tendem a comprar mais e recomendar a empresa para outros.
Além disso, trabalhar com pós-vendas permite desenvolver uma série de soft skills valiosas como empatia, resolução de conflitos, pensamento analítico e inteligência emocional. São competências cada vez mais buscadas no mercado de trabalho moderno.
Por isso, se você está começando ou deseja mudar de área, considerar uma posição no pós-vendas pode ser uma decisão inteligente e estratégica. Invista no seu desenvolvimento pessoal, domine as ferramentas digitais, aprenda sobre atendimento humanizado e você estará pronto para crescer junto com a empresa.
O mercado moçambicano está a abrir espaço para profissionais bem preparados, principalmente nas áreas de atendimento e fidelização de clientes. Aproveite a vaga da Polen Microcrédito como um passo importante na sua jornada profissional.