Vaga para 20 Representantes de Atendimento ao Cliente
A VIA Moçambique, empresa especializada em recrutamento e gestão de talentos, está a recrutar 20 Representantes de Atendimento ao Cliente para os seus clientes em Moçambique.
Sobre a Oportunidade
Esta é a tua oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico, onde o foco está em oferecer uma experiência de excelência aos clientes. Se tens paixão por servir, boa comunicação e energia para crescer profissionalmente, esta vaga pode ser a tua porta de entrada para uma carreira sólida.
Funções Esperadas
- Atendimento telefónico e presencial aos clientes;
- Prestação de informações claras e eficazes sobre produtos e serviços;
- Tratamento e resolução de reclamações com empatia e profissionalismo;
- Registo de interações no sistema interno;
- Promoção da imagem positiva da empresa junto ao público.
Perfil do Candidato
- Ensino médio completo (mínimo);
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em Português;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente será uma vantagem;
- Disponibilidade imediata.
Como Candidatar-se
Se tens o perfil ideal e estás pronto(a) para este desafio, envia o teu currículo actualizado para:
Email: recruit@viamozambique.co.mz
Assunto do email: Representante de Atendimento ao Cliente – [Seu Nome]
Recrutamento válido até preenchimento das vagas.
Informação Importante
O atendimento ao cliente é uma área que exige empatia, agilidade mental e comunicação clara. Trabalhar nesta função permite desenvolver competências essenciais para qualquer carreira — desde gestão de conflitos até inteligência emocional. Além disso, muitos líderes empresariais começaram suas carreiras atendendo clientes.
Se estás à procura de uma profissão com forte contacto humano, possibilidade de crescimento e impacto direto na experiência do consumidor, esta é a tua oportunidade de começar com o pé direito.
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5 Dicas para Ter Sucesso em Entrevistas de Atendimento ao Cliente
- Seja empático: Colocar-se no lugar do cliente é essencial.
- Comunique-se com clareza: Evite jargões e seja direto.
- Domine o produto/serviço: Conhecimento é poder.
- Seja positivo: Mesmo em situações de reclamação, mantenha o tom cordial.
- Pratique escuta ativa: Ouça com atenção antes de responder.
Estas dicas podem ser a diferença entre ser contratado ou não. Boa sorte!