Vaga para supervisor de lojas Beira

 Vaga para supervisor de lojas Beira

EP Management está à procura de um(a) Supervisor Administrativo de Loja altamente qualificado(a) para integrar a equipa. Procuramos um(a) profissional dedicado(a), com excelentes competências de atendimento e capacidade de comunicação, para garantir um serviço de excelência aos clientes.

Funções ou responsabilidades:

Responsabilidades Vendas;

Desenvolver e implementar o plano estratégico de Vendas da empresa, definido pela direcção, e acompanhar junto das equipas a sua execução;

Promover a cooperação entre as equipas, a fim de encontrar soluções conjuntas e de maior valor, com vista ao cumprimento dos objectivos e resolução de eventuais problemas que possam surgir;

Estabelecer as previsões de vendas e fixar objectivos às equipas, promovendo o acompanhamento dos resultados;

Atingir metas e indicadores financeiros previstos nos orçamentos aprovados, realizar medidas de aumento da produtividade na loja através de uma gestão proactiva;

Acompanhar e assegurar a execução de planos de acção para lidar com o incumprimento dos objectivos do orçamento e maximização da rentabilidade;

Certificar-se de que todos os clientes são atendidos com prontidão e de forma correcta;

Certificar-se de que os clientes são bem-vindos. Todas as consultas, reclamações de clientes são tratados de forma que os clientes fiquem muito satisfeitos;

Planificar e implementar escalas de modo que sempre haja trabalhadores suficientes disponiveis para atender às necessidades comerciais;

Assegurar que os clientes sejam atendidos na hora e não precisam esperar desnecessariamente;

Assegurar que todo o equipamento esteja em funcionamento;

Comunicar imediatamente ao Escritòrio sobre as eventuais falhas / problemas;

Assegurar diariamente o fornecimento adequado de material de escritório (rolos de caixa, papel de nota fiscal e sacos de plástico;

Assegurar que cada perador de caixa tenha dinheiro suficiente para trocos;

Investigar e tratar devidamente as faltas, registrando as irregularidades para futuras investigações;

Enviar Verificações semanais / mensais relevantes de acordo com as listas de autoauditoria;

Assegurar a correcta execução dos procedimentos de atendimento aos clientes para minimizar o risco;

Melhorar a experiência do cliente em todas as áreas da loja;

Assegurar a gestão adequada de correcções e substituições de preços e da respectiva documentação;

Assegurar a gestão de faltas e excesso do caixa, das alterações de requisições e o cumprimento das normas de atendimento;

Assegurar que os operadores de caixa cumpram o processo de vendas em dinheiro de forma precisa e correcta de acordo com as políticas e procedimentos da empresa;

Assegurar que os operadores de caixa marquem cada item separadament;

Assegurar que sejam recebidos valores correctos e que sejam usados métodos correctos de pagamento;

Assegurar que os operadores de caixa devolvam trocos correctos;

Assegurar que medidas correctas sejam tomadas quando notas fraudulentas são apresentadas para pagamento;

Acompanhamento de erros, faltas e excessos junto com o Gereente , investigar e estabelecer as causas;

• Seguir os procedimentos correctos para a autorização de pagamento via cheque, no caso de cartões de crédito danificados/recusados, duplicação de transacções via cartões de débito de crédito;

Assegurar que os cartões de presente estejam à disposição para venda e que sejam corretamente processados;

Gerir o atendimento do pessoal, registos de entrada e saída, dias de folga, férias anuais conforme escala, assegurar turnos adequados, assegurar que as horas extras não excedam os limites em termos orçamentários e registos correctos de entrada e saida de trabalhadores;

Assegurar que todos os membros da equipa tenham formação adequada e comprovada;

Assegurar um ambiente produtivo e saudável de trabalho através de trabalho em equipa, motivação, incentivo, formação, gestão de desempenho, aplicação justa, sensível e consistente dos procedimentos disciplinares;

Identificar o potencial da equipe, elaborar planos de sucessão, implementar acções e proporcionar oportunidades para orientação e desenvolvimento de competências dos membros da equipa;

Solicitar regularmente dinheiro de trocos para a loja a partir do banco;

Assegurar que a loja tenha dinheiro suficiente para trocos em todos os momentos;

Assegurar a contagem correcta do dinheiro para trocos recebido do banco;

Assegurar que todos os números de selos sejam correctos e conferidos;

Assegurar que seja executado o processo correcto de entrega de dinheiro à empresa Executive logistic;

Guardar uma cópia do documento de identificação dos funcionários da Executive e assegurar que seja feita a verificação de identificação ;

Completar as requisições e os pedidos de compras diversas e certificar-se de que todas as compras de diversos são autorizadas pela administração de acordo com os procedimentos e os limites correctos de autoridade;

Assegurar que todos os acréscimos e as encomendas mensais sejam concluídos a tempo; Assegurar que todas as semanas envie uma reconciliação bancaria e prestar informações precisas e correctas para o escritòrio;

Requisitos ou qualificações:

Sobre Teste company:

Habilidades recomendadas

Formação Média ou Superior em Vendas e Administração;

2 a 4 anos de exeperienca

Para se candidatar a esta vaga visite https://epmcsdatabase.com/vagas/supervisor-administrativo-de-lojas-beira

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Expira em, 30/09/2024