VAGA Para ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE
With you every step of the way
ANÚNCIO DE VAGA
JUNTE-SE A NOSSA EQUIPA
ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE
PERFIL DO CANDIDATO:
Nível Superior Completo;
Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e com conhecimento dos requisitos regulamentares de seguros;
Conhecimento de informática no conjunto de pacotes MS Office;
Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita.
AS PRINCIPAIS TAREFAS DA
FUNÇÃO INCLUEM:
Trabalhar em estreita colaboração com os colegas, organizar reuniões periódicas de atendimento ao cliente, incluindo revisão dos termos de renovação e revisão trimestral do serviço.
Coordenar a sensibilização dos membros/cobrir sessões de conscientização e acampamentos/feiras de saúde.
Garantir a preparação e envio atempado de relatórios periódicos aos clientes.
Responder oportunamente as dúvidas e questões dos clientes.
Trabalhar em estreita colaboração com colegas para garantir o processamento e pagamento oportunos de pedidos de reembolso aos membros.
Garantir actualizações contínuas e oportunas de informações aos clientes através das plataformas digitais disponíveis, como e–mail, aplicativos e portais.
Realizar pesquisas periódicas e contínuas de satisfação do cliente e tomar medidas oportunas para resolver os pontos problemáticos emergentes.
Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas candidaturas até o dia 31 de Julho de 2024 para o endereço electrónico: [email protected] indicando no Assunto: Vaga “Assistente de Serviço ao Cliente”
Apenas os candidatos pré–selecionados serão contactados.