Vagas para Agente de atendimento ao cliente (3 vagas)

 ESTAMOS A

RECRUTAR

Função: Agente de atendimento ao cliente (3 vagas)

Localização: Maputo

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes presencial ou remotamente, respondendo perguntas por chat, e-mail ou telefonemas;

• Fornecer suporte aos clientes, mantendo a calma, paciência e tolerância;

• Monitorar continuamente o desempenho da rede;

• Diagnosticar e resolver problemas técnicos de internet e de rede como lentidão, conexão, interferências e mais;

• Conscientizar os clientes sobre o uso correcto dos serviços de internet;

• Fazer o registo de todas as interações com os clientes;

• Colaborar com outros membros da equipe interna como técnicos de rede e administrativos.

Exigências:

• Curriculum Vitae;

• Certificado de Habilitações Literárias;

• Carta de referências.

Requisitos

• Possuir no mínimo Nível médio concluído;

• Possuir formação técnico profissional em

Telecomunicações constitui vantagem;

• Fluência em Português e Inglês;

• Possuir pelo menos 2 anos de experiência na área de atendimento ao cliente ou em posições como help-desk

em empresas provedoras de serviços de Internet;

• ldade compreendida entre 25 e 35 anos;

• Conhecimentos sobre Troubleshooting de conexão;

• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Envie a sua candidatura para: recrutamento@camy.co.mz  

com o assunto: Agente de atendimento ao Cliente

VALIDADE: 07 de Março de 2024