Gestor Universal (m/f) – 1 Vaga – CONTACT
CONTACT
Maputo (Cidade)
1
12ª Classe
O nosso cliente é uma prestigiada empresa que actua na área da banca e procura um profissional para desempenhar a função de Gestor Universal (m/f), em Maputo.
A função combina atendimento ao cliente, desenvolvimento de negócio, gestão de carteira, vendas, serviços bancários, prevenção de fraude e cumprimento dos procedimentos de KYC.
Sobre a Função
O Gestor Universal será responsável por trabalhar em conjunto com gestores, supervisores de grupo e colaboradores da agência para contribuir para o alcance das metas de vendas e serviços.
A função envolve uma forte componente de relacionamento com clientes, desenvolvimento de carteira, atendimento ao público, vendas, acompanhamento de desempenho e prestação de serviços bancários.
Principais Responsabilidades
- Trabalhar com gestores, supervisores e colaboradores da agência para alcançar as metas de vendas e serviços;
- Desenvolver actividades no mercado local para identificar oportunidades comerciais;
- Gerir eficazmente a área de atendimento ao público dentro do balcão;
- Fornecer feedback a clientes e potenciais clientes;
- Construir e desenvolver uma carteira de clientes de alto desempenho;
- Implementar ferramentas de gestão de desempenho e acompanhamento;
- Elaborar planos de venda diários, semanais e mensais;
- Acompanhar os resultados comerciais e trabalhar para alcançar as metas estabelecidas;
- Prestar suporte aos especialistas de produtos e à equipa do workplace em actividades de marketing sobre a banca;
- Apoiar a promoção de produtos corporate destinados à comunidade local de negócios;
- Identificar e participar em iniciativas adequadas de investimento social em conjunto com os colegas da agência e a comunidade local;
- Conduzir e assegurar medidas de detecção e prevenção de fraude;
- Manter os níveis de perda dentro do apetite de risco definido;
- Assegurar a efectividade dos procedimentos de KYC na abertura e remediação de contas.
Requisitos
- Nível Médio Geral;
- Certificado de Nível Superior será uma vantagem;
- Diploma em Gestão Bancária será uma vantagem;
- Mínimo de 2 anos de experiência na banca;
- Conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
- Fluência em Português e Inglês, oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Nacionalidade moçambicana;
- Possuir residência no local da vaga será uma vantagem.
Perfil Procurado
Esta oportunidade enquadra-se num perfil profissional com experiência na área bancária, capacidade comercial e facilidade de relacionamento com clientes.
Capacidade de prestar um atendimento profissional e acompanhar as necessidades dos clientes.
Orientação para metas comerciais e desenvolvimento de oportunidades.
Capacidade de construir e desenvolver uma carteira de clientes.
Atenção aos procedimentos de KYC e prevenção de fraude.
O que a Empresa Oferece
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, com um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Detalhes da Vaga
Informação Importante
A vaga exige experiência mínima de 2 anos na banca, pelo que é importante que o candidato apresente no CV experiências profissionais relacionadas com atendimento bancário, vendas, serviços financeiros ou gestão de clientes.
O conhecimento de Word, Excel e Outlook faz parte dos requisitos apresentados pela entidade contratante.
A fluência em Português e Inglês, tanto oral como escrita, também é indicada como requisito.
A experiência ou formação adicional em Gestão Bancária constitui uma vantagem de acordo com a descrição da oportunidade.
A candidatura deve ser submetida até 05 de Outubro de 2026.
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Perguntas Frequentes
Quantas vagas estão disponíveis?
Está disponível 1 vaga para Gestor Universal.
Onde fica localizada a vaga?
A oportunidade está localizada em Maputo (Cidade).
Qual é a formação mínima?
O requisito mínimo indicado é Nível Médio Geral. Um certificado de nível superior e diploma em Gestão Bancária são considerados vantagens.
É necessária experiência na banca?
Sim. A entidade indica um mínimo de 2 anos de experiência na banca.
É necessário falar Inglês?
Sim. A vaga exige fluência em Português e Inglês, oral e escrita.
Qual é a data limite?
A data limite de candidatura é 05 de Outubro de 2026.
Como candidatar-se?
Para candidatar-se à vaga de Gestor Universal, consulte o anúncio oficial da CONTACT e siga as instruções de candidatura.
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