Atendente de Estação
🏢 Empresa: Epsilon Mobilidade
💼 Cargo: Atendente de Estação
📍 Local: Maputo (Cidade)
🎓 Nível Académico: 12.ª Classe concluída
📂 Categoria: Comercial e Vendas
👤 Número de vagas: 1
📅 Data de Expiração: 5 de Outubro de 2026
A Epsilon Mobilidade está a recrutar um(a) Atendente de Estação para assegurar o funcionamento diário da estação de troca de baterias em Maputo.
Sobre a Vaga
A Epsilon Mobilidade está a recrutar um(a) Atendente de Estação para assegurar o funcionamento diário da estação de troca de baterias.
O profissional será responsável por prestar um atendimento rápido, seguro e cordial aos condutores de motorizadas e tuk-tuks eléctricos, garantindo que as trocas de baterias sejam correctamente registadas e pagas.
A função envolve também o acompanhamento do estado das baterias, organização e limpeza da estação, cumprimento dos procedimentos de segurança e comunicação de eventuais falhas ao supervisor.
Principais Responsabilidades
Atendimento e Troca de Baterias
- Receber os clientes e verificar a sua identificação e o estado da conta ou subscrição na aplicação ou sistema.
- Executar ou acompanhar a troca de baterias, confirmando o encaixe correcto e o funcionamento do veículo antes da saída.
- Inspeccionar visualmente cada bateria devolvida, verificando danos no invólucro, conectores, humidade, sobreaquecimento e selos.
- Registar eventuais anomalias identificadas nas baterias.
- Explicar aos clientes o funcionamento do serviço, preços e regras de utilização das baterias.
- Tratar reclamações de primeiro nível com cortesia e encaminhar outras situações ao supervisor.
Pagamentos e Registos
- Garantir que todas as trocas sejam registadas no sistema.
- Garantir o pagamento através dos meios aceites pela empresa, incluindo carteiras móveis, cartão ou numerário.
- Efectuar o fecho de caixa no final de cada turno.
- Entregar o relatório de trocas, recebimentos e ocorrências.
- Registar no livro de turno ou aplicação as ocorrências, baterias retiradas de serviço e falhas de equipamento.
Gestão das Baterias e da Estação
- Monitorizar o número de baterias carregadas disponíveis.
- Acompanhar o estado de carga (SoC) dos slots.
- Gerir a rotação das baterias para evitar rupturas durante as horas de ponta.
- Retirar de serviço e isolar baterias com sinais de dano, alarme ou aquecimento anormal.
- Comunicar imediatamente situações anormais ao supervisor e à oficina.
- Verificar diariamente o estado dos armários de carregamento, cablagem, iluminação, ventilação e alimentação eléctrica.
- Comunicar prontamente falhas de energia, comunicação ou equipamento.
Segurança e Conservação
- Cumprir rigorosamente os procedimentos de segurança no manuseamento de baterias de lítio.
- Conhecer os procedimentos de resposta a emergências, incluindo sobreaquecimento, fumo e incêndio.
- Conhecer a localização e utilização dos meios de combate a incêndio e do kit de primeiros socorros.
- Manter a estação limpa, organizada e devidamente sinalizada.
- Impedir o acesso de pessoas não autorizadas às zonas técnicas.
- Zelar pela guarda das baterias, numerário e equipamentos durante o turno.
Apoio Comercial
- Divulgar os produtos e serviços da Epsilon Mobilidade.
- Apresentar veículos, planos de troca e opções de financiamento disponíveis através de parceiros bancários.
- Encaminhar potenciais clientes para a equipa comercial.
- Recolher sugestões e feedback dos condutores.
Perfil Requerido
Formação
- 12.ª Classe concluída – obrigatório.
- Curso técnico básico em Electricidade ou área relacionada será uma vantagem.
Experiência
- Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao público, caixa, posto de combustível, loja ou função semelhante.
- Experiência com motorizadas, baterias ou equipamentos eléctricos será valorizada.
Competências Técnicas
- Utilização confiante de smartphone, aplicações móveis e carteiras móveis.
- Noções básicas de matemática e gestão de numerário.
- Carta de condução de categoria A será uma vantagem.
Competências Comportamentais
- Simpatia, paciência e postura profissional no atendimento.
- Honestidade, integridade e responsabilidade na gestão de valores.
- Pontualidade e disponibilidade para trabalhar por turnos.
- Atenção à segurança e capacidade de seguir procedimentos.
Línguas
- Português fluente – obrigatório.
- Conhecimentos de inglês técnico, especialmente para leitura de manuais.
- Conhecimentos de línguas locais serão valorizados.
Condições de Trabalho
- Trabalho em regime de turnos na estação.
- Trabalho maioritariamente em pé e com exposição a condições exteriores.
- Manuseamento regular de baterias com peso relevante.
- Utilização obrigatória do EPI fornecido pela empresa.
- Formação inicial obrigatória em operação da estação, segurança de baterias de lítio, atendimento e sistema de pagamentos.
- Remuneração e benefícios a definir nos termos da Lei do Trabalho em vigor.
Como Candidatar-se
Se tem o perfil e deseja contribuir para o desenvolvimento da mobilidade eléctrica em Moçambique, envie o seu currículo para o endereço de e-mail indicado pela empresa.
📅 Data limite: 05 de Outubro de 2026
Detalhes da Vaga
Empresa: Epsilon Mobilidade
Cargo: Atendente de Estação
Local: Maputo (Cidade)
Número de vagas: 1
Nível Académico: Pré-Universitário Geral – 12.ª Classe
Categoria: Comercial e Vendas
Data de Expiração: 05/10/2026
Local de Trabalho
Maputo – Cidade, Moçambique
Boa sorte na sua candidatura!
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