Vaga: Consultor de Viagem
O consultor de viagens é responsável por atender clientes corporativos e individuais, oferecendo soluções personalizadas para viagens de lazer e negócios. Atua no planeamento, reserva e gestão de itinerários, garantindo uma experiência de viagem completa, segura e satisfatória.
O profissional deve manter-se atualizado sobre tendências do mercado e regulamentos, promovendo os serviços da empresa com excelência no atendimento.
Requisitos
- Experiência anterior na área de consultoria ou agência de viagens;
- Conhecimento em sistemas de reservas e GDS (Amadeus, Sabre, etc.);
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
- Organização, atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Conhecimento sobre destinos africanos e requisitos de viagem locais;
- Fluência em inglês ou outras línguas é um diferencial;
- Cartas de referência das duas últimas empresas.
Responsabilidades
- Atender e aconselhar clientes sobre destinos, opções de viagem e requisitos específicos, como vistos;
- Elaborar roteiros personalizados, incluindo reservas de voos, alojamento, transporte e passeios turísticos;
- Gerir reservas e alterações, assegurando a satisfação do cliente em todas as etapas da viagem;
- Manter relacionamentos com fornecedores, negociando condições e garantindo a qualidade dos serviços contratados;
- Utilizar sistemas de reservas e plataformas GDS para gerir bookings com eficiência;
- Acompanhar tendências do mercado turístico e novas oportunidades para ampliar a carteira de clientes;
- Garantir o cumprimento de normas internas e regulamentos do setor de turismo;
- Preparar relatórios e manter registos precisos das operações realizadas.
Nota: Esta descrição de cargo resume as principais funções do trabalho. Não prescreve nem restringe as tarefas exatas que podem ser atribuídas para desempenhar o cargo.
Candidate-se até o dia 30/10/2025.
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