Vaga – Gestor de Clientes Corporativos
Como se candidatar:
Os candidatos que reúnem os requisitos mencionados podem submeter a sua candidatura através do seguinte link: https://www.mais.co.mz/recrutamento ou através do seguinte e-mail: recursoshumanos@mais.co.mz indicando no assunto o nome da vaga.
Prazo: As candidaturas devem ser submetidas até 06 de Agosto de 2025.
Descrição Detalhada da Vaga
O Gestor de Clientes Corporativos é um elemento chave em qualquer organização que visa estabelecer e fortalecer relações comerciais com grandes clientes empresariais. Esta função exige uma combinação entre competências de vendas, negociação, gestão de relacionamentos e capacidade estratégica. O objetivo é garantir a fidelização de clientes corporativos, maximizar receitas e assegurar a entrega de soluções eficazes às necessidades do cliente.
Entre as responsabilidades esperadas estão: desenvolver planos de contas personalizados, identificar novas oportunidades de negócio dentro das contas existentes, garantir um serviço pós-venda de excelência, resolver problemas complexos rapidamente, e manter comunicação constante com os decisores das empresas clientes. Além disso, o profissional atua como ponto focal entre o cliente e as equipas internas, assegurando que os produtos ou serviços fornecidos estejam alinhados com os padrões de qualidade e prazos acordados.
As empresas geralmente valorizam candidatos com formação superior em áreas como Gestão, Marketing, Economia ou Engenharia Comercial, experiência comprovada em funções similares, domínio de ferramentas digitais (CRM, Excel, PowerPoint) e uma forte orientação para resultados. Ter fluência em línguas estrangeiras, sobretudo o inglês, é também considerado uma vantagem.
Trabalhar como Gestor de Clientes Corporativos oferece a oportunidade de interagir com grandes marcas e organizações, aprender sobre diferentes setores e contribuir para o crescimento sustentável da empresa. É uma função ideal para pessoas com perfil dinâmico, comunicativo, analítico e com forte sentido de responsabilidade e compromisso.
O ambiente de trabalho nesta função é desafiador e recompensador, pois além de lidar com metas de desempenho exigentes, também é possível obter reconhecimento, bonificações e oportunidades de progressão na carreira.
Dicas de Carreira: Como se Destacar Como Gestor de Clientes Corporativos
Se deseja entrar ou crescer na carreira como Gestor de Clientes Corporativos, é essencial estar preparado(a) para enfrentar um mercado competitivo. Abaixo partilhamos algumas dicas práticas para ajudá-lo(a):
- Invista na formação contínua: Cursos de vendas, CRM, negociação e inteligência emocional são altamente recomendados.
- Aprenda a escutar: O segredo para oferecer valor real ao cliente está em compreender profundamente suas necessidades e desafios.
- Construa relacionamentos fortes: Fidelização vem de relações baseadas em confiança, integridade e compromisso.
- Esteja atento às métricas: KPIs como taxa de retenção, valor de vida do cliente (CLV) e Net Promoter Score (NPS) ajudam a avaliar o desempenho.
- Domine ferramentas digitais: Use CRMs como Salesforce, HubSpot ou Zoho para organizar as interações com os clientes.
- Adapte-se ao cliente: Diferentes empresas têm diferentes estilos e culturas. Seja flexível, mas mantenha sempre a sua autenticidade.
- Seja proativo: Antecipe-se aos problemas e proponha soluções antes mesmo do cliente perceber a necessidade.
- Aprenda com feedback: Tanto os positivos quanto os negativos ajudam a crescer e melhorar sua abordagem profissional.
- Trabalhe em equipa: O bom relacionamento com outros departamentos internos garante um melhor serviço ao cliente.
- Participe em eventos: Conferências, feiras e seminários são bons para networking e atualização sobre o mercado.
Construir uma carreira sólida como Gestor de Clientes Corporativos requer tempo, dedicação e uma mentalidade orientada ao cliente. Ao seguir essas dicas, estará a posicionar-se melhor para aproveitar oportunidades e destacar-se no mercado.
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