Vaga para Assistente Comercial – CasaBhay
Validade: 10/06/2025
Local: Moçambique
Requisitos e Perfil
- Ser cortês e paciente.
- Saber lidar com público diverso.
- Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente.
- Fortes conhecimentos em técnicas de vendas.
Responsabilidades
- Gerar possíveis vendas até o fechamento das vendas.
- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades e recomendar as soluções adequadas.
- Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência completa.
- Resolver reclamações de clientes e garantir a satisfação do mesmo.
- Acompanhar a evolução do mercado e identificar oportunidades de negócios.
- Controlar e participar diariamente dos concursos públicos e privados.
- Monitorar os resultados e apresentar relatórios periódicos à direção.
Informaçoes Importante
O profissional que ocupará a função de Assistente Comercial na CasaBhay terá papel estratégico no desenvolvimento do relacionamento com os clientes, prospecção de vendas e apoio à equipe comercial. Para isso, é necessário possuir habilidades interpessoais aguçadas, domínio em técnicas de negociação e uma compreensão sólida dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Essa função exige resiliência e habilidade de adaptação rápida aos diversos perfis de clientes. O profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos, via WhatsApp, presencial ou através de outros canais da empresa, conduzindo o cliente da etapa de pré-venda até o pós-venda, com acompanhamento constante e feedbacks estruturados. Além disso, deverá colaborar na execução de estratégias de vendas, acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir melhorias que possam impactar diretamente no crescimento comercial da CasaBhay. Participará ativamente na gestão de propostas comerciais, organização de documentação para concorrências públicas e privadas e análise de tendências de mercado. Outro ponto importante será o domínio básico de ferramentas tecnológicas como Microsoft Excel e Word, facilitando o registo de clientes, controle de vendas, emissão de relatórios e comunicação eficiente com os diversos departamentos da empresa. A comunicação empática, clara e objetiva será essencial para estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes. O assistente comercial também precisará atuar como ponte entre o cliente e outros setores internos, como logística e pós-venda, garantindo a fluidez dos processos e entregas. O acompanhamento contínuo das ações comerciais trará subsídios para avaliação da performance da área e permitirá que o profissional identifique possíveis gargalos ou melhorias. A habilidade de análise crítica será importante nesse aspecto, bem como a capacidade de tomar decisões com base em dados e comportamentos de consumo. A CasaBhay valoriza profissionais proativos, comprometidos com a excelência no atendimento, com alto senso ético e disposição para crescimento. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver carreira na área comercial e conquistar experiências sólidas em gestão de clientes, vendas e mercado.
Dicas de Educação Profissional (1000 palavras)
Para quem deseja construir uma carreira sólida como Assistente Comercial, é fundamental investir em educação contínua. A formação básica pode até abrir portas, mas é o aprendizado constante que fortalece a jornada profissional. A seguir, destacamos algumas dicas de educação e desenvolvimento para se destacar nessa área: 1. Invista em cursos de vendas e atendimento ao cliente: Existem muitos cursos gratuitos e pagos sobre técnicas de negociação, persuasão, fidelização de clientes e atendimento humanizado. Plataformas como Coursera, Udemy, e mesmo o YouTube, oferecem ótimos materiais. 2. Aprenda sobre CRM: Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) são amplamente utilizados por empresas para organizar o processo comercial. Conhecer ferramentas como Salesforce, Hubspot ou mesmo CRMs mais simples dará vantagem competitiva. 3. Desenvolva habilidades de comunicação: Cursos de oratória, escrita empresarial e inteligência emocional são grandes aliados. Um bom assistente comercial precisa se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito. 4. Melhore seus conhecimentos de Excel: O Excel é uma ferramenta poderosa na área comercial. Saber criar planilhas, utilizar fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas é essencial para controlar metas, vendas e indicadores de performance. 5. Faça treinamentos em concursos públicos: Se a empresa participa de concursos públicos e privados, o assistente comercial deve entender como funcionam os processos licitatórios. Existem cursos online que explicam detalhadamente cada etapa dos concursos. 6. Leia sobre comportamento do consumidor: Entender como os clientes pensam, agem e tomam decisões permite maior eficácia na abordagem e na criação de estratégias comerciais. 7. Aprenda sobre marketing digital: Com o avanço da internet, é cada vez mais importante que o assistente comercial compreenda as estratégias digitais. Conhecimento em redes sociais, anúncios pagos e e-mail marketing pode fazer a diferença. 8. Domine ferramentas de produtividade: Trello, Notion, Google Drive, Zoom, e outros aplicativos que facilitam o dia a dia profissional devem ser conhecidos e utilizados com fluidez. 9. Estude comportamento organizacional: A forma como os colaboradores se relacionam internamente influencia diretamente no atendimento ao cliente. Compreender o ambiente corporativo e ter postura colaborativa será um diferencial. 10. Busque mentores e participe de comunidades: Conversar com profissionais experientes, seguir referências da área e participar de grupos no WhatsApp, Telegram ou Facebook sobre atendimento e vendas amplia a visão e motiva o crescimento. A educação contínua é um investimento pessoal que traz retornos consistentes. Um assistente comercial bem preparado não apenas alcança resultados para a empresa, como também impulsiona sua carreira e abre portas para cargos mais estratégicos no futuro.
Como Candidatar-se
Os candidatos interessados devem enviar o seu currículo atualizado para o seguinte e-mail: casabhay.recrutamento@gmail.com até o dia 10 de Junho de 2025. No assunto do e-mail, indicar: “Candidatura – Assistente Comercial”.
Boa sorte na sua candidatura! Para mais vagas, visite sempre o nosso site.
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