Vaga – Customs Operations Officer
Localização: Maputo, Moçambique
Sobre a função
Nosso cliente procura um(a) Customs Operations Officer experiente para gerir e coordenar processos aduaneiros em apoio às atividades de importação e exportação. Esta função é vital para assegurar o fluxo eficiente de mercadorias, mantendo total conformidade com as regulamentações alfandegárias moçambicanas e padrões internacionais de comércio.
Principais Responsabilidades
- Ser o principal ponto de contato para todas as questões aduaneiras, garantindo liberação pontual e correta das cargas.
- Interagir com autoridades alfandegárias, transitários e parceiros de transporte para resolver entraves e facilitar a logística.
- Preparar, revisar e submeter documentação aduaneira conforme leis e procedimentos aplicáveis.
- Monitorar o progresso das remessas utilizando sistemas como Salesforce e CargoWise.
- Acompanhar as atualizações de regulamentos alfandegários, estruturas de taxas e protocolos de liberação.
- Prestar suporte aos clientes com atualizações, resolução de problemas e conformidade regulatória completa.
- Participar em auditorias internas e contribuir para melhoria contínua dos processos.
- Colaborar com equipes de compras, finanças e cadeia de suprimentos para alinhar prioridades operacionais.
Perfil do Candidato
- Experiência de 3 a 5 anos em operações aduaneiras, despacho aduaneiro ou logística internacional, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente.
- Conhecimento sólido das normas de despacho alfandegário moçambicano e protocolos de transporte.
- Proficiência em sistemas de gestão aduaneira; Salesforce e CargoWise são vantagens.
- Certificação ou formação em aduana, logística ou gestão da cadeia de suprimentos é preferível.
- Excelentes habilidades organizacionais, comunicacionais e de atendimento ao cliente.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas sob pressão e cumprir prazos rigorosos.