Vagas – (10) Agentes da Linha do Cliente (m/f)
A ENGIE Energy Access Moçambique líder no sector de energia solar PayGo com o objectivo de impactar milhões de vidas em Moçambique. Para atingir este objetivo, a equipa da Linha de Cliente está a recrutar 10 agentes à base de comissões, que serão responsáveis por assegurar a gestão da carteira de clientes e prover uma experiência excepcional do cliente.
Perfil do Candidato
Nível médio geral ou equivalente:
Conhecimento básicos de Informática na óptica do utilizador;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Boa capacidade de Influenciar, negociar e persuadir, cobrar;
Capacidade de trabalhar em equipa ou de forma independente:
Habilidades de pensamento critico;
Capacidade de pensar fora da caixa;
Boa capacidade de resolução de problemas;
Flexibilidade, capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos;
Disponibilidade para trabalhar em tumos;
Ser empatico e compassivo ao lidar com clientes e gerenciar reclamações de clientes.
Línguas Requeridas (Mínimo 2) + Português
Barwe, Chopi, Chichewa, Chuwabo, Guitonga, Koti, Lomwe, Manyawa,
Mwani, Ndau, Macua, Nyanja, Shona, Tewe, Xitswa, Yao – Leitura e escrita
Email: recruitment-mz.eea@engie.com