Vaga para assistente ao cliente- Chimoio
EP Management está à procura de um(a) Assistente de Clientes altamente qualificado(a) para integrar a equipa. Procuramos um(a) profissional dedicado(a), com excelentes competências de atendimento e capacidade de comunicação, para garantir um serviço de excelência aos clientes.
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Funções ou responsabilidades:
Assegurar que tenha conhecimento geral de seu stock e produtos para puder aconselhar os clientes de forma adequada;
Certificar-se de que conhece e segue os procedimentos adequados para artigos em promoção;
Observar as normas de vendas;
Assegurar que o seu departamento esteja sempre disponível para atender;
Conhecimento genérico do mercado;
Sempre procurar realizar vendas adicionais para aumentar o cesto;
Tratar todos os clientes de acordo com as normas de atendimento vigentes;
Ter boa apresentação, reconhecer e cumprimentar os clientes, entender suas necessidades especiais e responder às suas questões, conforme necessário;
Cumprir as exigências de limpeza e arrumação da loja;
Gerir queixas e reclamações dos clientes de forma adequada e acordo com as normas vigentes;
Executar vendas na caixa, de acordo os procedimentos vigentes;
Observar os movimentos dos clientes na loja para evitar roubos e quebras;
Descarregar mercadoria do fornecedor;
Participar em actividades de inventarios na loja;
Conhecer o perfil de seu stock (artigos de saída rápida, saída lenta, excessos de estoque, estoque envelhecido, níveis baixos de estoque);
Realizar regularmente a contagem de stock, conforme for necessário e com precisão;
Remover os itens danificados ou incompletos da área de vendas, comunicá-los ao supervisor levá-los para o local designado, para ser registados e tratados adequadamente;
Certificar-se de que código do artigo corresponde à descrição antes de proceder passagens sempre livres de estoque e mercadoria até o fim do expediente;
A área de vendas deve ser limpa e arrumada no final de expediente – isso garante que os departamentos fiquem limpo e arrumado para o próximo expediente;
Assegurar o cumprimento de exigências de segurança.
Requisitos ou qualificações:
12ª Classe 1a 3 anos de experiência no varejo no ramo de material de construção Competências de computação em MS Word, Excel,
Sobre Teste company:
Habilidades recomendadas
Conhecimento de produtos;
Habilidades de vendas;
Habilidades de trabalho em equipa;
Habilidades de comunicação;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Capacidade de adaptação.
Para se candidatar a esta vaga visite https://epmcsdatabase.com/vagas/assistente-de-clientes-chimoio
Expira em, 20/09/2024