Vaga para Agente de loja
FUNÇÃO
Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da empresa; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Requisitos
Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, etc.);
Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
Excelente capacidade de resolução de problemas;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Ser responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
Ser simpático e compreensivo;
Orientação para o cliente e para resultados;
Proactividade e autonomia;
Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
Resistência ao stress.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Para candidatar-se, aceda ao link:
https://www.contact.co.mz/pt/recrutamento/oferta-de-emprego/11B341EBDD/agente-de-loja-m-f-01-vaga
Local
Maputo (Cidade)
Data de Expiração
04/09/2024