Vaga para Balconista
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar um (1) Balconista para Maputo
Responsabilidade
Recepcionar e atender os passageiros de forma cordial e profissional;
Fornecer informações sobre voos, serviços do aeroporto e direções dentro do terminal;
Realizar operações de venda de produtos e serviços, como passagens, upgrades de classe e reservas de assentos;
Manter a organização e limpeza do balcão de atendimento;
Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficiente e amigável;
Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir um fluxo de atendimento eficaz;
Manter-se atualizado(a) sobre horários de voos, procedimentos de segurança e políticas da companhia aérea.
Requisitos:
Ensino médio ou técnico profissional;
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em aeroportos ou companhias aéreas;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em turnos variados, fins de semana e feriados;
Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas de vendas e atendimento;
Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico;
Inglês intermediário ou avançado;
Proatividade, paciência e habilidades interpessoais para lidar com diferentes tipos de clientes.
Processo de candidatura:
Curriculum Vitae com foto;
Certificado de habilitações.
Os candidatos interessados deverão submeter as suas candidaturas para o seguinte email: [email protected] indicando no assunto “Candidatura de Balconista”
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Julho 2024
Nota: apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.