Vaga para Agente de Atendimento ao Cliente (m/f)
A Ever Green, Lda, uma empresa multinacional sedeada em Nampula e com Ramificações em Maputo, Beira, Pemba e em outros países está a recrutar um (1) Agente de Atendimento ao Cliente, para Nampula.
Responsabilidades
Administrar grande volume de chamadas telefónicas;
Gerar clientes em potencial para vendas;
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Fornecer informações exactas, válidas e completas usando os métodos/ ferramentas certos;
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada;
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
Manter registro das interacções com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos.
Requisitos
Licenciatura/formação em Marketing/ Gestão/ Administração áreas afins;
Fluente em inglês (falado e escrito);
Experiência na área de atendimento ao cliente;
Apresentável;
Residente em Beira;
Habilidade comunicativa
Benefícios
Salário compatível a suas habilidades e experiência na área;
Subsídio de transporte e comunicação.
Processo de Candidatura
1. Documentos Exigidos:
Carta de Candidatura;
Curriculum Vitae.
2. Como se Candidatar:
Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego, poderá submeter a sua Carta de Candidatura, Curriculum Vitae em Inglês através do correio electrónico abaixo:
E-mail₁: [email protected]
E-mail₂: [email protected]
Escreva no Assunto do E-mail: “Agente de Atendimento ao Cliente”.
Validade: 18 de janeiro de 2023
Local: Beira